Il diritto di recesso, regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, indica che se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire, in tutto o in parte, i prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Istruzioni per la restituzione
Per effettuare un ritorno inviare una e-mail a: info@profertilita.net
Indica:

  • Nome e cognome;
  • Numero d’ordine;
  • Restituzione parziale o totale (indica i prodotti che si intende restituire e la quantità).

Attendere l’accettazione da parte di info@profertilita.net e restituire i prodotti da restituire entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell’accettazione via e-mail. Se non ricevi l’accettazione contattaci di nuovo. La tua procedura di restituzione non si considera effettuata senza l’e-mail di accettazione di profertilita.net

Profertilita Store accetta la restituzione di qualsiasi articolo, purché integro e nella confezione originale non danneggiato, rimborsando l’intero importo dell’ordine, escluse le spese della prima spedizione già sostenute da Profertilita. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente che effettua la restituzione, come previsto dalla legge in materia. L’ordine sarà rimborsato entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Se la richiesta di rimborso è stata accettata, l’importo del reso ti sarà rimborsato tramite PayPal o Stripe se l’acquisto è stato effettuato con Carta di Credito o Carta Prepagata.
Il rimborso dei prodotti restituiti viene effettuato solo dopo il ricevimento della restituzione e la verifica dell’integrità dei prodotti.

Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso il foglietto illustrativo, la scatola, gli eventuali gadget associati, ecc.) Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente; il reso deve essere inviato a profertilita.net con qualsiasi metodo di spedizione a scelta, purché tracciabile. La spedizione, fino all’attestato di ricevimento in magazzino da parte del negozio Profertilita, è sotto la piena responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Profertilita.net darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in tal caso il prodotto verrà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, annullando contestualmente la richiesta di recesso.

Profertilita store non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

All’arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne l’utilizzo, nel caso di creme o prodotti liquidi, o di eventuali danni non derivanti dal trasporto. Il diritto di recesso decade per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Profertilita Store lo accerti:

  • La mancanza dell’imballo originale e/o degli accessori;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto o per il superamento dei termini stabiliti dalla legge, per cause non imputabili a Profertilita.net.
    In caso di decadenza del diritto di recesso, Profertilita provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione.

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